#
Lees in 8 minuten

Gunther Verheyen: 'Engagement is (the) key'

Op de AgiltyMasters.com Meetup van woensdag 29 januari was Gunther Verheyen onze gastspreker. Ter gelegenheid van zijn presentatie ‘Engagement is (the) key’, spraken wij hem in de lobby van het hotel. ‘Nederland is nummer 1 Scrum-land ter wereld, dat wordt vaak onderschat.’

‘We hadden net de financiële crisis gehad toen ik bij Capgemini werkzaam was en in 2010 kwam er een vraag over Scrum bij mij terecht. In de financiële wereld waren er een aantal bedrijven die de noodzaak voelden om anders, dynamischer, te gaan werken. Ik heb vervolgens ING begeleid in haar eerste stappen op het gebied van het werken volgens Scrum. Daarna kwamen andere grote organisaties zoals ABN-AMRO, Achmea en Philips. Deze organisaties zochten allemaal naar een aanbieder die hen kon helpen in de, toen, nieuwe manier van werken volgens Agile.

Ik was vanaf 2003 bezig met Scrum en wilde trainer worden bij Scrum.org. Omdat ik in het oog van de storm zat ben ik steeds nauwer gaan samenwerken met Ken Schwaber, één van de twee founders van Scrum.org. Een samenwerking die uiteindelijk jaren zou duren. Uiteindelijk miste ik teveel de actie op de werkvloer en ben daarom in 2016 als zogenaamde ‘Scrum Caretaker’, als zelfstandig ondernemer verder gegaan.'

'Ik werk graag in Nederland. Nederland is een gidsland op het gebied van Scrum. Het is de openheid in mind-set in Nederland die ik zoek bij alle organisaties.’

‘Toen ik bij Scrum.org werkzaam was had ik al ervaren dat Nederland ongelooflijk ver was in het werken volgens Scrum. Dat komt eigenlijk omdat er in Nederland wel hiërarchie bestaat maar dat belet Nederlanders er niet van hun mening te geven. Het Nederlands bedrijfsleven is heel plat georganiseerd en het gaat er losser aan toe dan in omringende landen. Daarin is mijn thuisland België veel omzichtiger en voorzichtiger ingericht, naar Angelsaksisch model.‘

‘Je hebt juist die openheid nodig om zaken open te kunnen breken. Intrinsieke motivatie moet hervonden worden binnen teams en moet worden ondersteund en gefaciliteerd vanuit het management. Het vergt veel moed en vertrouwen om dit als management te kunnen. Niet ingrijpen moet je durven laten gebeuren. Als dit niet gebeurt leg je er eigenlijk een plafond in en neem je het fundament waarop je bouwt, weg. Zo wordt middelmatigheid het maximaal haalbare.‘

‘In Scrum vertellen we niet hoe een organisatie eruit moet zien, we leggen uit hoe Scrum werkt. Het gevaar is dat bedrijven dit willen industrialiseren.’

‘Scrum is een proces en daarmee creëer je een geraamte waarbinnen die openheid en ruimte is, waarbinnen je tactieken en strategie kunt toepassen. Je kunt standaardiseren door iedereen een gemeenschappelijke taal te laten spreken en binnen deze context kun je de regels, voornamelijk op productniveau, op een heel andere manier gaan toepassen. Een voorbeeld: in Scrum mag een sprint niet langer dan vier weken zijn en dan hebben we aan het einde, liefst eerder, een done increment gerealiseerd. Maar voor een bepaald product is een sprint van vier weken misschien te lang, heb je andere development practises nodig, wordt je product backlog misschien op een andere manier ingeregeld, kortom, dat kan dus van product tot product verschillen.

Bij veel grote bedrijven die Scrum invoeren gaat ongeacht de context, ongeacht de markt of de concurrentie, de toegepaste technologie en het product, het management zeggen dat binnen die organisatie iedereen sprints van twee weken moet doen. Iedereen op exact dezelfde manier bijna een militaire invulling van Scrum laten doen werkt niet. Bij grote internationale bedrijven gaan ze hierin te ver. Dat noem ik industrialiseren.’

‘Ik kom altijd terug bij de eenvoud van Scrum, dat is wat bedrijven nodig hebben: terug naar    simplicity.’

‘Mijn zelfstandig ondernemerschap was ingegeven door een enorme drang naar zelfstandigheid. Ik wilde geen vast onderdeel meer zijn van welke structuur dan ook. Ik wilde vrijheid van spreken, van denken en niet meer gebonden zijn aan commerciële belangen, op geen enkele manier. De aanbiedingen die ik toen kreeg waren erg gericht op positie en titel. Dat zegt mij helemaal niets. Ik wil iets betekenen. Het gaat me niet alleen om budget, oplevering en tevreden klanten maar ook om tevreden mensen en tevreden teams.

Ik vind Scrum geweldig om betere producten te kunnen bouwen maar ik heb het geloof en de overtuiging dat Scrum óók goed is voor mensen. Eén van mijn drives is geworden om het verschil te maken, met de focus op de mens in het geheel. Scrum bestaat sinds 1995 en de focus is nog steeds te veel gericht op technisch gezien betere producten bouwen, op productontwikkeling.’

 ‘Ik wil proberen te laten zien dat Scrum ook goed is voor de mensen in het systeem, dus niet alleen om betere producten te bouwen; mensen die zich beter voelen gaan betere producten bouwen. Goede producten stellen klanten tevreden. Dat maakt jou weer blij. En zo is de cirkel rond.’

‘As if there was a plan’. Een plan was er niet. Gewoon altijd openstaan voor opportunity’s en de moeilijke dingen vergeten! Een jaar geleden besloot ik dat ik meer wilde schrijven en creatiever wilde zijn. Geen braindumps, maar afzondering, schaven, bijschaven. Ik wil mensen helpen dingen te ontdekken waarvan ze niet meer wisten dat ze die zelf ook al wisten. Ik doe dit met hart en ziel en ik doe mijn trainingen nog heel graag.'

‘Deze zomer komt mijn nieuwe boek uit: ‘97 Things every Scrum Practitioner should know’. Ik heb internationaal een aantal mensen aangeschreven met de vraag of ze een artikel aan wilden leveren voor dit boek. Met de bedoeling hier 97 artikelen voor te verzamelen. Ik heb er heel veel tijd en werk in gestoken en ben daar best een beetje maniakaal in. Dat is mijn ingebouwde ‘Scrumittude,’ ik streef naar excellentie. Ik ben heel erg trots op dat boek dat komt.’

‘Engagement is (the) key’, is de titel van mijn presentatie bij deze Meetup van AgilityMasters.com. Zonder betrokkenheid ben je nergens. Binnen organisaties is het daar best wel bedroevend mee gesteld. Daar is zoveel winst te behalen maar niemand doet daar iets mee. In onze Agile wereld moet veel ook spel, fun en leuk zijn. Ik vind dat het wel wat minder leeg mag dan alleen ‘fun’; engagement is ook commitment van mensen. Een organisatie bestaat uit mensen, hun klanten, leveranciers, het zijn allemaal mensen terwijl het performance management alleen naar de cijfers kijkt. Wat nu als je als management dat enorme potentieel dat daar ligt aan engagement, ziet en weet op te krikken? Dan kom je automatisch tot betere cijfers, bijna een neveneffect van beter werkende mensen.’

‘Met Scrum wil je meer waarde opleveren en je bewust zijn van waarde. Dat is dus iets anders dan volume leveren. Waarde opleveren is groei, beter worden in wat je nu doet, waarde voor de teams. Dat is voor mij engagement.’

‘Waar gaat het met Scrum naartoe? Er zijn positieve tekenen, grote organisaties zoals Microsoft schaffen performance management gewoon af: ‘carrots & sticks’ werken niet meer. Bedrijven beseffen zich steeds meer dat het zelfs contraproductief werkt. Het aantal burn-outs blijft toenemen, mensen crashen onder de druk van cijfers, van sneller en beter. We zijn er nog lang niet.’

‘Scrum is groot geworden in de IT wereld en breekt steeds meer door in andere business onderdelen en sectoren. Dát is de toekomst van Scrum en daar zit de groei. Iedereen wordt geconfronteerd met complexiteit en onvoorspelbaarheid en zoekt naar een andere manier om daarmee om te gaan. Ruimte en vrijheid in duidelijkheid, binnen dat geraamte van Scrum. Iedereen wil de mogelijkheden van mensen om zichzelf te organiseren benutten.’

'Scrum is zo essentieel, eenvoudig en krachtig dat mensen daar altijd op uitkomen. Het is de toekomst.‘

Share:

Soortgelijke onderwerpen

Scrum Master vs. product owner

Scrum kent drie rollen: de Product Owner, de Scrum Master en het…

Roel de Ponti keynote speaker op de Scaling Agile India Conference, Bangalore

‘Ik ben nog aan het nagenieten van dit geweldige event. Wat een wereldstad…

Boeken top 3 Summer Special - 2/3

Vergeet je niet in te smeren!! Met dit warme weer is eigenlijk alles al te…