#
Lees in 8 minuten

Agile coaching in 2022

Het begin van een nieuw jaar is hèt moment voor reflectie en het maken van nieuwe plannen. Wessel van Herwijnen, founder en managing partner AgilityMasters.com en Roel de Ponti, Senior Agile coach, trainer en partner, kijken vooruit op 2022 in twee delen. Deel 1: de branche.

Foto: links Wessel van Herwijnen, rechts Roel de Ponti 

Roel de Ponti: ‘We zien verschillende ontwikkelingen in de markt. Er komt bij opdrachtgevers meer en meer bewustwording voor duurzaam veranderen en ze vragen ons steeds vaker om een herstart van een eigen veranderprogrammaWe komen daardoor op plekken waar teams zijn vastgelopen en bedrijven op zoek zijn naar de ‘promise’ van Agile: meer tevreden medewerkers, meer klanten, meer tevreden klanten en daarmee meer impact aan de resultatenkant van Agile. Dus organisaties doen een investering, zien te weinig resultaat, er is onvrede in de teams en ze vragen zich af waar dat door komt. Het antwoord is simpel: men wordt te vaak primair ingezet voor de operatie van de organisatie in plaats van voor het vakgebied, om de verandering sustainable te maken. Als ik in een team kom waar de Scrum Master eigenlijk geen Scrum Master mag zijn omdat er geen tijd is een Scrum Master te mogen zijn, of de Product Owner, Release Train Engineer of Agile coaches. Als de medewerkers dus wel in naam maar niet in daad de Agile rollen vervullen, dan weet ik hoe laat het is.’

Bewust onbekwaam
‘We krijgen steeds meer signalen vanuit de interne organisatie dat ze op zoek zijn naar oplossingen voor dit probleem. De opdrachtgever wordt steeds ‘bewuster onbekwaam’ om iets duurzaam te veranderen. Een opdracht is niet zomaar klaar, een blijvende verandering krijg je in drie maanden gewoonweg niet voor elkaar. Er is meer tijd nodig om een traditioneel ingerichte organisatie duurzaam om te buigen naar de Agile manier van werken. Je hebt een duurzame partner nodig zoals wij, om die verandering te kunnen inzetten en te laten plaatsvinden.’ Wessel van Herwijnen: ‘De grootste afhankelijkheid van de snelheid van verandering zit hem in de mensen zelf. Deze factor wordt vaak vergeten. Als wij ons werk kunnen doen, en iedereen doet wat er gezegd wordt en van hem of haar verlangd wordt, zijn we snel klaar. Maar zo werkt dat niet en dat is ook niet de insteek van het nieuwe werken. Dit is een factor waar wij veel aandacht aan besteden.’

Noodzaak voor wendbaarheid
Roel: ‘We merken door deze ontwikkelingen dat onze opdrachten een langere duur hebben, de opdrachten groter worden en meer Agile coaches op een opdracht worden ingezet. Organisaties zijn bereid te investeren of te herinvesteren om Agile werken, of, het nieuwe werken, beter te gaan waarborgen binnen de organisatie. Nu willen wij als kwalitatieve speler in de markt vanuit waarde gewaardeerd worden en niet vanuit uren. En als de opdrachtgever juist ‘onbewust onbekwaam’ is dan lukt dat maar moeizaam. Daar zien we nu verandering in komen, want één van de weinige manieren om in de huidige snelheid van verandering relevant te blijven is om je hieraan aan te passen. Daar is Agile werken de perfecte vorm voor. Wat voor organisatie je ook bent, MKB of corporate, ze hebben allemaal te maken met snelle verandering van behoeftes van klanten of van ontwikkeling van technologie. Met als pusher de corona crisis. De succesvolle bedrijven zijn die bedrijven die wendbaar genoeg waren en zijn, om hun bedrijfsmodel aan te passen. Denk aan de horecasector met hun afhaalmaaltijden of ‘chef aan huis’. De noodzaak voor wendbaarheid is nu overal om ons heen. Je moet hierin meegaan anders ben je snel out of business.”

Wessel: 'Wendbaarheid, innovatie, versnelling en vernieuwing dàt is de nieuwe realiteit. Mede versneld door COVID en het thuiswerken. En de adaptability, de snelheid waarmee je je moet aanpassen, neemt toe. Je zult als organisatie continu moeten kijken naar de veranderende markt. Grenzen in Europa worden steeds minder belangrijk en constructies steeds meer fluïde. Ik had laatst een gesprek met iemand van een E-commerce afdeling. Zij heeft een team in Nederland, teams in België, Frankrijk en Duitsland. Tezamen vormen zij het E-commerce team en zo zijn ze virtueel aangesloten bij de gehele marketingafdeling van het bedrijf.’

Disruptie of change?
‘In 2021 heeft het remote werken zijn bestendiging gekregen. Dat we goed in staat zijn om online te coachen en dat bijzonder vinden zou een disqualifier zijn voor onze opdrachtgevers. Dit is hoe het gaat, wij kunenn dit en we deden dit voor corona ook al. De belangrijkste vraag is nu, is het een disruptie van wat we al deden, of is het een change, een blijvende verandering? Ik denk het laatste. Deze change was al ingezet, corona heeft het versneld. En hiernaast is nog een belangrijk inzicht ontstaan; we gingen ‘s morgens de file in, gingen werken, kwamen ’s avonds thuis en hadden een lange dag gehad. Door het thuiswerken of hybride werken zijn mensen zich veel bewuster geworden van de verschillende functies die in hun werkzaamheden zitten en stemmen daar hun werkweek op af. Maandag is productie-dag, dinsdag is de dag dat je met het team kennis uitwisselt en ’s middags elkaar eventueel opzoekt, donderdag is netwerk-dag etcetera.’

Roel: 'Werk wordt steeds meer gericht op het doel dat je wilt bereiken en daar ga je omheen alles organiseren. Dus eigenlijk ontstaat er een ondernemerscultuur binnen het bedrijf. Men wordt meer beoordeeld op de outcome die wordt gerealiseerd; dat is jouw verantwoordelijkheid als professional. Het wordt minder belangrijk hoeveel tijd je daarvoor nodig hebt en wanneer je dat realiseert.’

Contouren van werk en privé vervagen
Roel: ‘Maar wij zijn mensen, en mensen gedijen het beste in een omgeving van mensen. We zullen altijd de behoefte hebben elkaar live te ontmoeten. Met deze ontwikkelingen zullen mensen in de toekomst op kantoor daardoor niet alleen sporadisch samenkomen om hun werk te doen maar ook en vooral om de verbinding met hun collega’s te zoeken.’

Wessel: ‘Er is wel een tegenontwikkeling en die is dat mensen statischer worden. Doordat de contouren van werk en privé vervagen worden mensen rechtevenredig inflexibeler: het wordt moeilijker om elkaar live te spreken. En dan bedoel ik niet alleen het spontaan ontmoeten van mensen binnen kantoor, want die zijn er niet meer, maar ook de wèns om elkaar te zien. Men vindt het allemaal niet meer zo nodig want dat kan toch ook allemaal digitaal. En dat is niet alleen lastig voor de werknemer maar ook voor de werkgever.’

De markt
Roel: ‘In deze markt van verandering en versnelling speelt AgilityMasters.com een belangrijke rol. Bedrijven die ons inschakelen verwachten dan ook bepaalde kwaliteiten van ons. Een aantal jaar geleden was het prima als je een Scrum opleiding had gedaan en alleen nouja, Scrum Master was. Nu wordt er een Scrum Master gezocht die de Scrum filosofie kan uitrollen, kan trainen en om kan gaan met leiderschap teams. Of met teams die echt in zak en as zitten. De opdrachten worden groter en diverser, de duur is langer, we hebben meer mensen op één opdracht nodig, kortom onze skills worden maximaal uitgedaagd. De investering die wij het afgelopen jaar hebben gedaan is dat heel goede mensen zich bij ons hebben aangesloten op kwaliteit en coaching zodat wij aan de kwaliteitsvraag van onze opdrachtgevers kunnen blijven voldoen. Dat zal voor komende jaren ook de uitdaging blijven. En zo is intern mijn partnerschap van het afgelopen jaar een grote en fantastische uitdaging en onderdeel van de sterke groei waar we nu inzitten. Deze groei blijven we continueren door continu strategische keuzes te maken.’

Keuzes
Wessel: ‘En bovenal de groei in opleiding, ontwikkeling van onze mensen. Dat is essentieel voor ons bedrijf, hierdoor kunnen we veel meer impact maken. Door de diversiteit in het spectrum van de Agile coach neemt de vraag naar facetten hiervan, zoals de mate van snelheid waarmee je kunt innoveren en de ontwikkeling van distributed teams, toe. Dat past ons goed want wij zijn juist op zoek naar meer verdieping en sustainabiliy van een opdracht. Dat is een heel bewuste keuze.’

Roel: ‘Daar zit onze kracht. Agile is een paraplu waar heel veel onder wordt gehangen maar uiteindelijk komt het erop neer dat mensen op een andere manier samenwerken, veel wendbaarder zijn en veel meer gefocust zijn op de outcome van hun werk en niet zozeer op de werkzaamheden zelf. Daar zijn heel veel aspecten belangrijk die verder gaan dan alleen Scrum, SAFe of welke methodiek ook. Een echte verandering ondersteunen, daar zijn wij heel goed in.’

Share:

Soortgelijke onderwerpen

Agile Right gaat samen met AgilityMasters.com

- PERSBERICHT - Het…

Met kwaliteit als basis blijft AgilityMasters.com groeien

Als het coronatijdperk één ding heeft aangetoond is het wel dat je nooit…

De toekomst van Agile consultancy en coaching

Ook in de consultancy branche hebben er in 2020 veel veranderingen…